お客様の声
VOICE
#購入のお客様
株式会社東宝ハウス新小岩
【 会員登録 】西さん、かゆいところに手が届く担当者
20代 女性
株式会社東宝ハウス新小岩 西 葉月
Q.担当者の印象は？
・いつも笑顔
・話しやすい
・メールの返信が早いかつ丁寧
Q.どんなことを相談されましたか？
ローンのこと。
私たちは、
信用金庫A（審査◯、金利高い）
銀行B（審査✕、金利低い）
という状況でした。
そんな時、西さんがAとBの間の金利である銀行Cを紹介してくださり、見事審査も通過。
正直、この条件でローンを組めるとは思っていなかったので、本当に感謝しています。
Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
『期待を上回る対応をしてくれるから』です。
他社の不動産営業は「後ほど物件資料をメールします」と言ったのに、いつまで経っても送ってこない。
対して西さんは、お願いしたこと+αのことをしてくださいます。
例えば、本審査の必要書類が書かれた紙をただ渡すだけでなく、この書類はどこでどうやって・いつまでに取得すればいいのか。
そこまで細かく説明してくださったので、マイペースな夫が「早速明日、書類を取りに行こう」と自ら動きだしました（笑）
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
数十年後に売却することになったら、その時もどうぞよろしくお願いいたします。
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