最初から最後まで安心してお任せできた3か月

40代 女性
株式会社東宝ハウス横浜　松澤 雅子

Q.担当者の印象は？

物腰が柔らかく、終始とても丁寧にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
その一方で、お仕事に対するプロ意識は非常に高く、売主様にとっても買主にとっても大切な「家」という存在を、誰よりも大切に扱われている姿勢がとても印象的でした。

Q.どんなことを相談されましたか？

このまま賃貸に住み続けるのか、それとも家を購入するのか。購入する場合も、戸建てが良いのかマンションが良いのかなど、最初は住宅に関する漠然とした悩みを幅広くご相談させていただきました。
松澤さんとのやり取りを重ねる中で、自分たちが本当に大切にしたいことや理想の暮らしが少しずつ明確になっていきました。
その結果、とても魅力的な住まいに出会うことができ、心から納得できる選択につながったと感じています。

Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

不動産紹介サイトで気になる物件を見つけ、問い合わせをした際に、松澤さんからご連絡をいただいたことがきっかけでした。
最初のメールの段階から、とても丁寧に詳しくご説明いただき、物件の魅力だけでなく、気になる点やマイナス面についても率直にお伝えくださったことがとても印象的でした。
また、正直なところ、すぐに「一度ご来社ください」と言われたり、お電話でのご連絡につながったりすることも覚悟していたのですが、そのようなことは一切なく、こちらが希望するまではメールでできる範囲で丁寧にやり取りを続けてくださったことにも、とても安心感がありました。
その誠実なお人柄に触れ、「この方なら信頼して、納得のいく家探しを一緒に進められる」と感じることができました。
そのため、他社と比較することなく、松澤さんにお任せしたいという気持ちになり、結果として家探しは最初から最後まで松澤さんにお願いすることになりました。

Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

私の職業柄、お金に関する細かい質問も多かったかと思いますが、その都度いつも丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。
約3か月という短い期間ではありましたが、とても濃い時間の中で、一緒に悩み、考えながら家探しに向き合ってくださったおかげで、心から満足できる一軒に出会うことができました。
引っ越し後の今でも、なんとなく不動産の新着情報を見てしまうことがあるのですが、今の家以上に「ここに住みたい」と思える物件にはまだ出会えていません。
そのたびに、本当に良い家を購入できたのだと実感しています。
松澤さんにご担当いただけて本当によかったです。
お忙しい日々かと思いますが、どうかお身体に気をつけてお過ごしください。