【山田さんのおかげで1年以上続いていた住まい探しに終止符を打てました】～1年かけて10社以上比較検討していましたが、山田さんの物件周辺エリアの知識の豊富さと、私のニーズへの理解力の高さ等が決め手でした。～

30代　女性
株式会社東宝ハウス品川　山田 優生華

Q.東宝ハウス品川を選んで頂けました理由

山田さんが同エリアに対し圧倒的な知識を持っていた。
眺望最重視と伝えていたため、影響を与えうる近隣の新築計画や港湾規定等も調べて説明してくださった。
当該物件の売り出し情報も一番早く送ってくださり、この度仲介をお願いする上での確信になった。
また、検討の段階での資産計画では、若年での不動産購入につき不安も多かったが、
担当の山田さんが自分と年齢が近かったこともあり現実的な目線で率直に対応してくださった。

Q.他社様と比較検討されたかどうか？

１年間かけて10社以上（中古・新築・リノベ・賃貸）と面談した。 眺望最重視と伝えているにもかかわらず、
他社は資産性など一般不動産市場で注目される観点から全く別エリアを紹介することが多く、
結果として担当者と信頼関係を構築できなかったと思う。
一緒に物件の内見に行った社もあったが、そこではじめて私の求める景観条件を理解し、
その後あきらめたのか連絡が途絶えたこともあった。
山田さんだけは、私のニーズを口頭で説明した段階で、すでにほぼ完全に理解していた印象を受けた。

Q.上記点数の理由を教えて下さい。また、改善点があるとすればどんなところだと感じますか？

東宝ハウスさんは、引き渡し後も細やかにサポートしてくださるのが心強い。
引越業者や管理人とのやりとり、リフォーム業者、銀行との調整を代理してくださり、
仕事で手一杯だった時期に非常に助かった。

改善点については、今回は時間の制約上難しかったとは思うが、
売買の金額交渉などもより積極的にしてくださるとありがたいとは思う。