素敵な思い出をありがとうございました

20代 女性
東宝ハウス浦和　澤田　博幸

Q.担当者の印象は？

HPにたくさんのお客様とのお写真が載っているのを事前に拝見していたので、経験豊富な方なんだろうなと思っていました。ご挨拶の際から笑顔が自然でこちらの温度感に合わせてお話ししてくださる様子から、真摯に向き合ってくださる方だと思いました。

Q.どんなことを相談されましたか？

戸建購入についてはもちろん、土地勘のない場所での物件選びでしたのでエリア特性なども相談しました。ローンの返済シュミレーションなども細かく相談できとても助かりました！

Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

今回1件目に訪れたのが貴社で、どうしても相性がよくなければ他社に相談しようねと夫婦で話しながら来訪しましたが、澤田さんのお人柄と仕事への向き合い方に圧倒され、なんの迷いもなく即決させていただきました。まず笑顔や声のトーンなどから第一印象でとても安心でき、お話が進む中でもこちらの不安を解消するスピード感が素晴らしいと感じました。こちらの温度感を的確に見極めてくださるので、話しかけるタイミングやご提案の内容もいつもジャストフィットでした。一方、事務的な手続きなどに関しては迅速に進めてくださるので、時間をかけたいところで掛け、時短できるところは最短で、リズミカルにお話を進めることができました。

Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

この度は最初から最後までご丁寧な対応で我々のためにご尽力いただき誠にありがとうございました。初日にお会いした時は、立地選びから物件選び、お金のことまで不安しかない状態でしたが、澤田様とお話をすることで肩の荷が降り、夫婦共々この方にお任せしようと思いました。細かな要望や不安まで細やかに掬い上げてくださり、最大限に寄り添ってくださるのが嬉しかったです。何か質問した時のレスポンスの速さにも何度も助けられました。ご自身のお休みもままならない中、常に我々と目線を合わせて一緒に頑張ってくださる姿は、担当者としてだけではなく社会人としても尊敬しています。一生に一度の戸建購入という時間が、澤田様のおかげでとても気持ちの良い思い出になりました。澤田様に出会えて本当によかったです。今後ともお身体を大事に、不動産のお仕事を通してたくさんのお客様の素敵な思い出を作ってくださいね。本当にありがとうございました。