優しくて、素晴らしい担当者でした。

20代 男性
株式会社東宝ハウス浦和　澤田 博幸

Q.担当者の第一印象は？

澤田さんは非常に親しみやすく、顧客に対する態度がとても良いです。私は学生ですが、澤田さんが私に対する態度を見た瞬間、彼にすぐに信頼を置きました。初めて会う時には遅刻してしまいましたが、澤田さんは一切不満を表すことなく、むしろ私を理解し、安心させてくれました。また、当日のスケジュールや残りの見学物件の順序や時間を提出してくれました。私は、不動産業者は顧客に対して熱心にサービスを提供することが求められると知っています。しかし、澤田さんのように本当に出会えることは稀です。彼の態度や行動を見て、私は彼に対して十分に認め、信頼しています。

Q.どんなことを相談されましたか？

私が要求した条件は比較的厳しいものでした。できるだけ広い家、価格ができるだけ安い家、庭がある家、少なくとも2つの駐車場がある家などについて、澤田さんと話し合いを行いました。

Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

まず重要なのは、お客様への対応です。それは非常に重要な点です。また、お客様に本当にお客様のことを考えていることを見せることが重要です。例えば、澤田さんは私が見たい物件だけでなく、私の予算や条件などを尋ね、多くの物件情報を提供してくれました。分からないことがあれば、丁寧に説明してくれました。どの面から見ても、私はこの不動産会社とこの担当者を信頼しています。澤田さんは本当に熱心で親しみやすく、責任感がある担当者です。彼に私の家の手配をしてもらえるのは、私にとってとても安心です。

Q.担当者に伝えたいメッセージがあればお書きください

澤田さん、本当にありがとうございました。あなたのおかげで、私は自分にぴったりの素敵な家を手に入れることができました。あなたの熱心で親切なサポートは、私にとって本当に大切でした。将来も何か問題があれば、またあなたに相談したいと思っています。今後もどうぞよろしくお願いいたします。