【髙濱さんは私の期待を大きく上回るサポートをしてくださりました】～東宝ハウス品川さんの顧客を家族や身内として捉える姿勢に共感し、髙濱さんは安心感があり人として非常に魅力的な方でした。～

40代　女性
株式会社東宝ハウス品川　髙濱 里美

Q.東宝ハウス品川を選んで頂けました理由

不動産売買は初めてで不安が大きかったので、
親身になって寄り添いながらご指導いただける「正直不動産」を探していました。
まず、入口はGoogleの口コミがダントツに良かったことです。
その後、貴社のHPを拝見し、囲い込み防止のシステム化をはじめ、
不動産売買を巡る様々な問題に警鐘を鳴らし、具体的に啓蒙しつつ対策をされていること、
顧客を家族や身内として捉え、誠意ある対応をしていただけそうと感じたことです。
ある意味当たり前のことですが、これができていないのが不動産業界だと感じています。
そして、やはり最も重要なのは誰にご担当いただけるかですが、
今回ご担当いただいた髙濱さんに最初にお目にかかってお話しした際、
他社のどのご担当者よりも安心感があり、人間としても魅力的な方だと感じました。
私自身が働く女性ということもあり、女性を応援したい気持ちが強いというのもありましたし、
何よりこの男性社会の不動産業界で、頼りになる素敵な女性にご担当いただける安心感が決め手となりました。

Q.上記点数の理由を教えて下さい。また、改善点があるとすればどんなところだと感じますか？

期待通りを100点満点とすると、それを大きく上回るサポートをいただけたと感じております。
とてもお忙しい中、レスポンスも適度な間隔（必要に応じた緩急）でしたし、
わからないことはご丁寧にご教授くださり、毎回的確かつスピーディにご対応いただき、
手続きに関しては、こちらの都合を最優先して何度も足をお運びくださいました。
お会いした際も、毎回とても気持ちの良いコミュニケーションで、
昔から仲の良い信頼のおける友人に仲介をお願いしているような感覚になりました。
また、私が無知で大きな勘違いをし、危うく一大事になりかけた時も、
一切動じることなく冷静沈着なご対応で、各所に対して速やかにリカバリーいただきました。
本当に頼もしかったです！ありがとうございました！！

Q.取引が終わって【今】率直に感じられる事は何ですか？

ホッとしています。
不動産投資をしているわけではない場合、自宅の売買は一生に数回の機会で、
私は今回初めての売却だったので、それなりに勉強したものの、やはりわからないことが多すぎるリスクを痛感しました。
そんな時、頼りになるのは仲介の存在ですので、パートナー選びはマンション売買の成否を分ける最重要ポイントだと思います。