心から信頼できる担当者さんでした。

30代 女性
株式会社東宝ハウス横浜　松澤 雅子

Q.担当者の印象は？

初対面のときは、やさしい雰囲気で安心したことを覚えています。ですが内見のときから質問したことにはピシッと答えてくださり、不動産の知識が少ない我々にはとても頼もしかったです。
購入の話が進むにつれて分からないことが増えて不安にもなりましたが、いつ質問してもスピーディーに答えてくださり、その場で回答できないことはどんな些細なことでも後日詳しく教えてくださいました。最後まで

Q.どんなことを相談されましたか？

気になっていた近所の戸建てが売りに出されていでご連絡したのが始まりで、中古物件の購入についてのあれこれや資金調達、リフォームのことまですべて相談させていただきました。

Q.他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？

実は家探しは5年以上しており、内見や相談は数えきれないほど行っていたのですが、子どもの進学や職場異動など家族のタイミングも合わず決めきれずにいました。
ですが我々が購入を決めきれない間にも、決して手を抜かずに誠実に対応していただいた経緯から「購入するときは東宝ハウスさんにお願いする」ということだけは決めていたので、今回も物件を見つけてからお願いした次第です。

Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください

住宅購入に関して知らないことばかりでトンチンカンな質問もあったと思うのですが、いつも私たちの話を真剣に聞いてくださり、子どもとも大切に接してくださり、本当にありがとうございました。密に連絡を取らせていただいていた分、引渡しが完了して連絡の必要がなくなったとき寂しく感じてしまいました。そのくらい、毎回の打ち合わせは雑談まで楽しかったです。

おかげさまでピカピカの新居で家族5人で心地よく暮らせています。入居してから初めて迎えた朝、本当に気持ちがよくて「松澤さんに感謝だね」と夫婦で真っ先に思いましたし、これから先も忘れることはないと思います。

私たち家族にとっての大事な決断を、松澤さんにサポートしていただけて本当によかったです。すてきな家と思い出をありがとうございました。