明るいお人柄で、様々な相談にも迅速に対応してくださる素敵な方でした！

30代 女性
株式会社東宝ハウス杉並　大森 唯人

Q.担当者の第一印象は？

爽やかで清潔感のある好青年だなと感じました。初めてお会いした際に、子供に対しても優しく丁寧に対応してくださり、とても好印象でした。

Q.どんなことを相談されましたか？

中古マンションの購入やローンの手続きなどを相談しました。物件の購入が初めてだったので、わからないことだらけでしたが、丁寧に説明いただき、とても感謝しています。また、ローンの事前審査が通らず諦めかけていたところ、たくさんの銀行の方と調整していただき、希望の物件の購入へとすすめることができました。

Q.他社と比較して、なぜこの担当者にきめましたか？

メールや電話でのご対応が迅速丁寧だったからです。また、とても腰が低く、穏やかな方で、とても好印象でした。
そして、ローンの相談などについては、上司の町田さんと一緒に丁寧にご説明いただけて、とてもわかりやすく、安心感がありました。

他社の方は、効率重視で急かされるような感じがしたり高圧的であったりして、良い印象がありませんでした。

1番の決め手は、大森さんは常に一生懸命で、お会いするだけで元気をもらえるヒマワリのようなお人柄だったからです。
最後の決め手は、7歳の子供が大森さんのファンになったからです。

Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください。

最後まで諦めずに、ローンのことなど相談にのってくださり、本当にありがとうございました。家族一同とても喜んでいます。担当いただき本当にありがとうございました。

Q.今後の成長の為、あえて改善点を挙げていただけませんか？

特にありません！感謝しかありません。ありがとうございました。